Política de Devolução (Return Policy)

A sua satisfação é a nossa prioridade na AzulBay. Se não ficar satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.

📦 Condições para Devolução

• Pode solicitar a devolução de um produto no prazo de 14 dias após a receção da encomenda.

• O produto deve estar:

  • Em perfeitas condições

  • Sem sinais de uso

  • Na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios

🛒 Produtos Não Elegíveis para Devolução

• Produtos de higiene pessoal e cosméticos (por razões de saúde e segurança)

• Produtos personalizados ou feitos por encomenda

📑 Procedimento de Devolução

1. Contacte-nos através da página [Contacte-nos] indicando:

   • Número da encomenda

   • Motivo da devolução

2. Receberá instruções para proceder ao envio do produto.

3. Após receção e verificação do produto devolvido, processaremos o reembolso ou troca.

💵 Reembolsos

• O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

• O tempo de processamento pode variar entre 5 a 10 dias úteis após a aceitação da devolução.

🚚 Custos de Devolução

• Os custos de envio para devolução são da responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito ou erro da nossa parte.

💬 Dúvidas?

Se tiver alguma dúvida ou necessitar de assistência, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente.

🔄 Na AzulBay, queremos garantir que compra com total confiança!